Investering i gode relationer mellem mennesker

Velfungerende og stærke relationer mellem mennesker på en arbejdsplads handler om gensidig respekt, tillid, et fælles formål eller opgave at løse samt dét at kende forskellige sider af hinanden.

Det indebærer også, at man har en fælles historie eller forestillingen om en fælles fremtid. Alle disse elementer understøtter den enkeltes vilje til at investere sig selv i de andre på arbejdspladsen.
 
Men hvorfor er gode relationer vigtige – ikke blot for den enkelte – men for hele virksomheden? Videncenterchef Hafdis Thorsteinsdottir fra CfL Center for Ledelse siger om betydningen af opbygningen af relationer:

”Det handler om effektivitet og fokus – ikke kun om feel good effekten og slet ikke om, at alle skal kunne lide hinanden, selv om det selvfølgelig kan være nok så relevant for den enkelte. Det handler om smidige relationer, der er funderet i tillid til hinanden, og som kan være med til at understøtte virksomhedens resultater. Det handler om, at man kan håndtere uenigheder på en konstruktiv facon ved f.eks., at man tager problematiske ting op med det samme i stedet for at gruble over dem eller snakke i krogene. Der kommer også noget godt ud af, at man accepterer, at andres vinkler kan være værdifulde bidrag med noget, man ikke selv har set. På den måde kan man lære hinandens styrker og kompetencer at kende og afstemme forventningerne med hinanden.”

Bedre rustet i krisetider

Hafdis Thorsteinsdottir understreger, at velfungerende relationer er endnu vigtigere i dag, hvor vi ofte arbejder i en kompleks virkelighed og ikke mindst i den situation, vi befinder os i nu, hvor erhvervslivet er presset. En virksomhed, der har et velfungerende samarbejdsklima, står således bedre rustet i en krisesituation end virksomheder, der ikke har et sådant.

Stærke relationer opstår imidlertid ikke hen over natten

”Det tager tid at etablere stærke relationer i de enkelte enheder og afdelinger i en virksomhed. Derfor er det vigtigt at investere i arbejdet med relationerne. Det gør man ved at skabe et rum, hvor medarbejdere og ledere forholder sig til sig selv og hinanden, sætter fokus på og får drøftet de temaer, der fylder i dagligdagen. Det er også en god investering bare at bruge tid på at blive kloge på hinandens bidrag, ligheder og forskelle.”

Lederens vigtige rolle

En leders opgave er at understøtte denne proces i det daglige samarbejde. Resultater fra bl. a. Center for Creative Leadership's arbejde peger ifølge Hafdis Thorsteinsdottir i retning af, at ledere, der evner at håndtere relationerne og understøtte dem i deres enheder, skaber bedre resultater.

”Lederen kan spille den rolle, at han/hun understøtter en afdeling eller de enkelte medarbejdere i, at de har gode relationer til hinanden, at de har et beredskab og et sprog, så de på en sober måde får lejlighed til at tale om tingene. Og så skal lederen selv investere tid i at opbygge de nødvendige gode relationer.”

Udviklingsværktøjer fra CfL

CfL har gennem mange år hjulpet medlemsvirksomhederne med udviklingsværktøjer som f.eks. Element A, som i dag er videreudviklet og går under betegnelsen Element B™, samt Jungiansk Typeindeks, JTI. Resultaterne er rigtig gode og entydige, når det gælder om at lære at kende sig selv, øge forståelsen for hinanden, forbedre samarbejdet og opnå bedre resultater i samspil med andre.

”Velfungerende og stærke relationer er noget af det, der er vanskeligst at måle effekten af. Men jeg vil vove den påstand, at virksomhederne kan se resultatet på bundlinjen, når relationerne mellem medarbejderne – og mellem medarbejderne og ledelsen – er gode. Når konfliktniveauet er lavt, betyder det blandt andet et bedre arbejdsklima med færre stresssymptomer. Det vil i hvert fald kunne måles på sygefraværet.”

”Det betyder ikke, at man ikke kan være uenige med hinanden, men at man får sat ord på uenigheden på en ordentlig måde, og at man arbejder på at få skabt løsninger på den uenighed, der måtte være. Vi har ofte set, at når der etableres et lavere konfliktniveau i en afdeling, bliver man i stand til at håndtere problemerne med det samme, så de ikke vokser sig store. Sagt på en anden måde går folk oftere direkte til hinanden – i stedet for at gå uden om hinanden – og dermed bruger de mest energi på at få løst opgaverne.”

Kontakt