Highlights om Kundeindsigt og serviceinnovation

På CfLs Master Class om Kundeindsigt og serviceinnovation satte vi fokus på, om vi som ledere er i stand til at skabe den plads i organisationen for innovation og udvikling, som kundefokus kalder på.

Innovation Manager Signe Adamsen fra ISS World Services A/S og lektor Jørn Kjølseth Møller fra Roskilde Universitet gav os deres bud på deres udfordringer og de nyeste teorier.