Adfærdsdesign som forandringsværktøj i organisationer

Hvorfor adfærdsdesign?

Medarbejdernes opmærksomhed er en knap ressource, og der er hård konkurrence mellem diverse funktioner i en virksomhed for at få alle involveret i forandringer og projekter. Så hvis ledere og HR- professionelle kan bidrage til at reducere antallet af opmærksomhedskrævende forandringer ved brug af adfærdsdesign, kan ressourcerne optimeres.

Ledere og HR-professionelle er i forvejen forandringsagenter, og vant til at designe og implementere store forandringer. Det er ofte ressourcekrævende og indebærer styregrupper, stakeholder-involvering, informations- og kommunikationskampagner og er et stort og vigtigt arbejde i at skabe inddragelse og ejerskab. Men nogle typer af forandringer implementeres mere elegant, hvis forandringsagenten har lavet forarbejde, indhentet stor forståelse for målgruppen og oversat forandringen til ønsket dagligdagsadfærd, og herved gjort det lettere at gøre det rigtige og/eller besværligt at gøre det ’man plejer’.

Forløb og indhold

Forløbet vil være praktisk anlagt til design og gennemførelse af en konkret forandring, som en måde at arbejde med metoden og få ejerskab til adfærdsdesign. Du skal medbringe en konkret forandring, som du står overfor enten inden for egen funktion eller en anden funktion. Vi arbejder med interaktiv læring og opretter bl.a. et idé-laboratorium, hvor man først afdækker de problematikker man gerne vil afhjælpe. Derefter arbejdes der specifikt med løsningsmodeller via adfærdsdesign, der er målrettet din specifikke udfordring.

På kurset vil du få:

Viden om:

Kognitiv psykologi
Hjernens modus operandi
Unconscious biases
Vaner og automatpiloter
Forandringens genveje
Beslutningsteori

Redskaber til:

Design af en konkret forandring
Analyseværktøj af målgruppe
Strategioversættelse
Nudging
Effektfuld adfærdspåvirkning
Adfærdsanalyse

Målgruppe

Kurset henvender sig til ledere og HR-professionelle, hvad enten du arbejder i den offentlige eller private sektor.

Før kurset

Du skal medbringe en case om en nærtstående forandring, som du er ansvarlige for at gennemføre i din virksomhed.