Den vanskelige samtale - Grønland

Gennemfør svære samtaler bedst muligt

De fleste ledere frygter de vanskelige samtaler med deres medarbejdere.
Du får en konkret køreplan og struktur for, hvordan du som leder eller HR-person sikrer, at vanskelige temaer bliver adresseret, uden at den gensidige respekt mellem leder og medarbejder kompromitteres

Forløb

Kursets to dage er struktureret som en vekselvirkning mellem parvis sparring, træningsøvelser i mindre grupper, plenumundervisning og -refleksion. Deltagerne forventes at medbringe en case, der vedrører de vanskelige samtaler.

Indhold

• Skelnen mellem forskellige samtaletyper og medarbejderproblemer
• Udfordringer ved vanskelige samtaler
• Psykologiske og relationelle udfordringer
• Fejlkilder
• Typiske reaktionsmønstre i forhold til medarbejderudfordringer
• Model for forberedelse til, gennemførsel af og opfølgning på vanskelige samtaler
• Træning af den vanskelige samtale
• Metode til adressering af uhensigtsmæssig medarbejderadfærd
• Indlæg om de juridiske aspekter vedrørende vanskelige samtaler

Målgruppe

Dette er et kursus, der henvender sig til ledere og HR-medarbejdere, som selv gennemfører vanskelige samtaler eller, som assisterer med gennemførslen af den type samtaler. Tidligere deltagere har blandt andet været fra følgende virksomheder: Philips Denmark A/S, NCC Construction Danmark A/S, KL, Danmarks Nationalbank, Forca A/S og Gladsaxe Kommune.