Kursus

Den vanskelige samtale - Grønland

Træning i at forberede og gennemføre svære samtaler bedst muligt

Download folder om kurset

Gennemfør svære samtaler bedst muligt

De fleste ledere frygter de vanskelige samtaler med deres medarbejdere.
Du får en konkret køreplan og struktur for, hvordan du som leder eller HR-person sikrer, at vanskelige temaer bliver adresseret, uden at den gensidige respekt mellem leder og medarbejder kompromitteres

Forløb

Kursets to dage er struktureret som en vekselvirkning mellem parvis sparring, træningsøvelser i mindre grupper, plenumundervisning og -refleksion. Deltagerne forventes at medbringe en case, der vedrører de vanskelige samtaler.

 

Indhold

  • Skelnen mellem forskellige samtaletyper og medarbejderproblemer
  • Udfordringer ved vanskelige samtaler
  • Psykologiske og relationelle udfordringer
  • Fejlkilder
  • Typiske reaktionsmønstre i forhold til medarbejderudfordringer
  • Model for forberedelse til, gennemførsel af og opfølgning på vanskelige samtaler
  • Træning af den vanskelige samtale
  • Metode til adressering af uhensigtsmæssig medarbejderadfærd
  • Indlæg om de juridiske aspekter vedrørende vanskelige samtaler

Målgruppe

Dette er et kursus, der henvender sig til ledere og HR-medarbejdere, som selv gennemfører vanskelige samtaler eller, som assisterer med gennemførslen af den type samtaler. Tidligere deltagere har blandt andet været fra følgende virksomheder: Philips Denmark A/S, NCC Construction Danmark A/S, KL, Danmarks Nationalbank, Forca A/S og Gladsaxe Kommune.

Dit udbytte

På et kursus i Den vanskelige samtale lærer du om forskellige typer af vanskelige samtaler såsom:

  • Faldende performance
  • Manglende selvstændighed
  • Samarbejdsudfordringer
  • Fraværende engagement
  • Misbrugsproblemer
  • Stigende sygefravær
  • Dårlig hygiejne
  • Uhensigtsmæssig kommunikation
  • Afskedigelse

Du træner dig i forberedelse og gennemførelse af vanskelige samtaler på bedst tænkelige måde og efter en veldokumenteret model, der skaber struktur og sikrer, at du på samme tid får præciseret alvoren i situationen og får "formildet" dit budskab, så det tager brodden af konfrontationen.

Dag 1:
Kl. 09.00

  • Velkomst og program
  • Definition af den vanskelige samtale

Kl. 12.30

  • Frokost

Kl. 13.30

  • Den vanskelige samtale
  • Opsamling

Kl. 16.30

  • Tak for i dag og på gensyn


Dag 2:
Kl. 09.00

  • Refleksion over gårsdagen

Kl. 09.30

  • Kommunikation
  • Definition af Feedback

Kl. 12.30

  • Frokost

Kl. 13.30

  • Feedback
  • Opsamling

Kl. 16.30

  • Tak for denne gang

Chefrådgiver: Reno Månsson

Seniorrådgiver: Thomas Skelbo

Hent folder om Den vanskelige samtale Her kan du hente en folder med info om kurset. Folderen kan du printe og give til den leder, der afgør din medvirken på kurset. Hent folderen

Har du spørgsmål?

Lars Hansen

 

Lars Hansen
Kompetencerådgiver

T: +45 5154 4110
M: lha@cfl.dk

Se hvordan vi beskytter dine data, i vores privatlivspolitik


Andre har kigget på

HR Business Partneren - Grønland
HR

HR Business Partneren - Grønland

På dette kursus kan du styrke din rolle som HR Business Partner og bidrage mere markant til værdiskabelsen i din organisation.

DKK 16.900,- / 19.900,-

18. marts 2024

4 dage

Nuuk

Konstruktive konflikter - Grønland
Personlig udvikling

Konstruktive konflikter - Grønland

Konflikthåndtering er en del af din dagligdag. Lær af erfarne eksperter hvordan du forhindrer, tackler og tager ansvar for konflikterne på din arbejdsplads.

DKK 8.400,- / 9.900,-

2 dage

Nuuk og Sisimiut

Lederen som coach - Grønland
Erfarne ledere

Lederen som coach - Grønland

Lær hvordan du igennem coaching fremmer udviklingen og selvstændigheden hos dine medarbejdere, og dermed øger trivslen og effektiviteten i din afdeling

DKK 11.800,- / 13.900,-

3 dage

Nuuk

Hent vores brochure og se vores kurser og programmer som er designet til HR Brochuren giver et fuldt overblik over kurser og programmer til dig som arbejder med HR samt et indblik i kursernes opbygning og indhold. Ligeledes vil du finde en række udtalelser fra tidligere deltageres, som fortæller om deres udbytte og oplevelser. Udfyld formularen nedenfor, så sender vi brochuren direkte til din indbakke. Download brochure
Få besked om nye datoer

For at få en mail når der er nye datoer skal du acceptere vores privatlivspolitik