Den vanskelige samtale

Træning i at forberede og gennemføre svære samtaler bedst muligt

(4,5)
9.300,- / 10.900,-

Datoer:

  • 10. oktober 2022   -   11. oktober 2022

    VARIGHED: 2 dage

    KURSUSDATOER | AFHOLDELSESSTED

    10. oktober 2022 kl. 09:00 – 11. oktober 2022 kl. 16:30 | CfL, København Ø

    PRIS: Medlemmer: 9.300 kr. / Andre: 10.900 kr. (ex. moms)

    Kursisternes bedømmelse af kurset:

    (4,5)
  • 24. april 2023   -   25. april 2023

    VARIGHED: 2 dage

    KURSUSDATOER | AFHOLDELSESSTED

    24. april 2023 kl. 09:00 – 25. april 2023 kl. 16:30 | CfL, København Ø

    PRIS: Medlemmer: 9.300 kr. / Andre: 10.900 kr. (ex. moms)

    Kursisternes bedømmelse af kurset:

    (4,5)
  • 9. oktober 2023   -   10. oktober 2023

    VARIGHED: 2 dage

    KURSUSDATOER | AFHOLDELSESSTED

    9. okt. 2023 kl. 09:00 – 10. okt. 2023 kl. 16:30 | CfL, København Ø

    PRIS: Medlemmer: 9.300 kr. / Andre: 10.900 kr. (ex. moms)

    Kursisternes bedømmelse af kurset:

    (4,5)

10. oktober 2022   -   11. oktober 2022

VARIGHED: 2 dage

KURSUSDATOER | AFHOLDELSESSTED

10. oktober 2022 kl. 09:00 – 11. oktober 2022 kl. 16:30 | CfL, København Ø

PRIS: Medlemmer: 9.300 kr. / Andre: 10.900 kr. (ex. moms)

Kursisternes bedømmelse af kurset:

(4,5)

Gennemfør svære samtaler bedst muligt

De fleste ledere frygter de vanskelige samtaler med deres medarbejdere.
Du får en konkret køreplan og struktur for, hvordan du som leder eller HR-person sikrer, at vanskelige temaer bliver adresseret, uden at den gensidige respekt mellem leder og medarbejder kompromitteres

Forløb

Kursets to dage er struktureret som en vekselvirkning mellem parvis sparring, træningsøvelser i mindre grupper, plenumundervisning og -refleksion. Deltagerne forventes at medbringe en case, der vedrører de vanskelige samtaler.

 

Indhold

  • Skelnen mellem forskellige samtaletyper og medarbejderproblemer
  • Udfordringer ved vanskelige samtaler
  • Psykologiske og relationelle udfordringer
  • Fejlkilder
  • Typiske reaktionsmønstre i forhold til medarbejderudfordringer
  • Model for forberedelse til, gennemførsel af og opfølgning på vanskelige samtaler
  • Træning af den vanskelige samtale
  • Metode til adressering af uhensigtsmæssig medarbejderadfærd
  • Indlæg om de juridiske aspekter vedrørende vanskelige samtaler

Målgruppe

Dette er et kursus, der henvender sig til ledere og HR-medarbejdere, som selv gennemfører vanskelige samtaler eller, som assisterer med gennemførslen af den type samtaler. Tidligere deltagere har blandt andet været fra følgende virksomheder: Philips Denmark A/S, NCC Construction Danmark A/S, KL, Danmarks Nationalbank, Forca A/S og Gladsaxe Kommune.

Dit udbytte

På et kursus i Den vanskelige samtale lærer du om forskellige typer af vanskelige samtaler såsom:

  • Faldende performance
  • Manglende selvstændighed
  • Samarbejdsudfordringer
  • Fraværende engagement
  • Misbrugsproblemer
  • Stigende sygefravær
  • Dårlig hygiejne
  • Uhensigtsmæssig kommunikation
  • Afskedigelse

Du træner dig i forberedelse og gennemførelse af vanskelige samtaler på bedst tænkelige måde og efter en veldokumenteret model, der skaber struktur og sikrer, at du på samme tid får præciseret alvoren i situationen og får "formildet" dit budskab, så det tager brodden af konfrontationen.

Dag 1:
Kl. 09.00

  • Velkomst og program
  • Definition af den vanskelige samtale

Kl. 12.30

  • Frokost

Kl. 13.30

  • Den vanskelige samtale
  • Opsamling

Kl. 16.30

  • Tak for i dag og på gensyn


Dag 2:
Kl. 09.00

  • Refleksion over gårsdagen

Kl. 09.30

  • Kommunikation
  • Definition af Feedback

Kl. 12.30

  • Frokost

Kl. 13.30

  • Feedback
  • Opsamling

Kl. 16.30

  • Tak for denne gang
Hent folder om Den vanskelige samtale Her kan du hente en folder med info om kurset. Folderen kan du printe og give til den leder, der afgør din medvirken på kurset. Hent folderen

Ofte stillede spørgsmål

Ja, der er gratis parkering både hos CfL og på de konferencesteder vi benytter. Der er endvidere ladestationer til elbiler hos CfL.

CfL ligger  200 meter fra Østerport station i København, hvortil der er gode bus og togforbindelser. Vi bestræber os altid på at lægge internatmodulerne tæt på offentlig transport. Spørg os gerne i forhold til konkrete afholdelser på info@cfl.dk.

CfL er en medlemsorganisation for virksomheder. Du kan derfor ikke have et personligt medlemskab. Er du i tvivl om din virksomhed er medlem af CfL er du velkommen til at sende os en mail på medlem@cfl.dk.

Ja, du kan sagtens tilmelde dig kurset selvom din virksomhed ikke er medlem af CfL.

Ja forløbet er med fuld forplejning. Kontakt os gerne, hvis du har allergi, eller der er andre særlige hensyn vi skal tage, på info@cfl.dk.

Betaling foregår via faktura. Ved tilmelding angiver du dine og virksomhedens faktureringsoplysninger.

Du kan trygt tilmelde dig alle CfLs fysiske aktiviteter. Vi overholder til enhver tid myndighedernes anbefalinger om sundhed og sikkerhed. Du kan læse mere om vores coronaberedskab her.

9.300,- / 10.900,-

Datoer:

  • 10. oktober 2022   -   11. oktober 2022

    VARIGHED: 2 dage

    KURSUSDATOER | AFHOLDELSESSTED

    10. oktober 2022 kl. 09:00 – 11. oktober 2022 kl. 16:30 | CfL, København Ø

    PRIS: Medlemmer: 9.300 kr. / Andre: 10.900 kr. (ex. moms)

    Kursisternes bedømmelse af kurset:

    (4,5)
  • 24. april 2023   -   25. april 2023

    VARIGHED: 2 dage

    KURSUSDATOER | AFHOLDELSESSTED

    24. april 2023 kl. 09:00 – 25. april 2023 kl. 16:30 | CfL, København Ø

    PRIS: Medlemmer: 9.300 kr. / Andre: 10.900 kr. (ex. moms)

    Kursisternes bedømmelse af kurset:

    (4,5)
  • 9. oktober 2023   -   10. oktober 2023

    VARIGHED: 2 dage

    KURSUSDATOER | AFHOLDELSESSTED

    9. okt. 2023 kl. 09:00 – 10. okt. 2023 kl. 16:30 | CfL, København Ø

    PRIS: Medlemmer: 9.300 kr. / Andre: 10.900 kr. (ex. moms)

    Kursisternes bedømmelse af kurset:

    (4,5)

10. oktober 2022   -   11. oktober 2022

VARIGHED: 2 dage

KURSUSDATOER | AFHOLDELSESSTED

10. oktober 2022 kl. 09:00 – 11. oktober 2022 kl. 16:30 | CfL, København Ø

PRIS: Medlemmer: 9.300 kr. / Andre: 10.900 kr. (ex. moms)

Kursisternes bedømmelse af kurset:

(4,5)

Tilmeld dig kurset

Vælg startdato
Tilmelding

Ved tilmelding skal du acceptere vores forretningsbetingelser og privatlivspolitik

Har du behov for sparring eller har du spørgsmål?

Tina Holm
Seniorrådgiver

T: +45 5154 4128
M: tho@cfl.dk

Se hvordan vi beskytter dine data, i vores privatlivspolitik


Andre har kigget på

HR

Konflikthåndtering og det gode samarbejde

Konflikthåndtering er en del af din dagligdag. Lær af erfarne eksperter hvordan du forhindrer, tackler og tager ansvar for konflikterne på din arbejdsplads.

DKK 10.000,- / 11.700,-

25. oktober 2022

2 dage

København

Personlig udvikling

Kommunikation og personlig udvikling

Dette kursus henvender sig til dig, der ønsker at udvikle din kommunikation gennem en fremadrettet, bevidst og fokuseret udvikling med afsæt i din egen personlighed og dine egne værdier.

DKK 11.400,- / 13.400,-

22. august 2022

2 dage

CfL

HR-kurser

HR Business Partneren

På dette kursus kan du styrke din rolle som HR Business Partner og bidrage mere markant til værdiskabelsen i din organisation.

DKK 19.900,- / 23.500,-

25. oktober 2022

5 dage

CfL

Hent vores brochure og se vores kurser og programmer som er designet til HR Brochuren giver et fuldt overblik over kurser og programmer til dig som arbejder med HR samt et indblik i kursernes opbygning og indhold. Ligeledes vil du finde en række udtalelser fra tidligere deltageres, som fortæller om deres udbytte og oplevelser. Udfyld formularen nedenfor, så sender vi brochuren direkte til din indbakke. Download brochure