Af Mette Babitzkow Boje, Chef for Testværktøjer, November 2026
En god jobsamtale er ikke nødvendigvis lig med et godt match.
Det oplevede jem & fix, hvor HR-chef Morten Steen Møberg begyndte at se nærmere på, hvordan virksomheden traf rekrutteringsbeslutninger. For selvom samtalerne gik godt, ramte nogle rekrutteringer bedre end andre.
I mange år havde jem & fix anvendt det populære værktøj DiSC i forbindelse med ansættelser. Men DiSC er et udviklingsværktøj – ikke et rekrutteringsværktøj, og virksomheden oplevede, at det ikke altid gav et tilstrækkeligt grundlag.
”Der var en tendens til, at man kom til at ansætte nogen, der lidt lignede en selv,” fortæller Morten Steen Møberg.
Derfor besluttede jem & fix at finde et værktøj, der var udviklet specifikt til rekruttering.
Valget faldt på 12 Factor fra CfL. Og det har gjort en forskel i rekrutteringsprocessen.
DiSC havde givet jem & fix et enkelt og genkendeligt sprog. Men enkelheden kunne også blive en begrænsning, når værktøjet blev anvendt i forbindelse med rekruttering.
Kandidaterne kunne hurtigt blive forstået gennem få overordnede kategorier. Samtidig kunne kemien i samtalen, kandidatens fortællinger og den ansættende leders egne præferencer få stor indflydelse på vurderingen.
Med 12 Factor fik jem & fix et værktøj, der undersøger kandidaten gennem 12 forskellige personlighedsfaktorer. Det kræver en grundigere fortolkning, men giver også mulighed for at beskrive kandidaten mere præcist.
Jeg plejer sammen med lederen at gå igennem alle 12 faktorer. Når vi har været igennem dem, er vi allerede mere nuancerede, end vi nogensinde har været med DiSC. Det kan jeg godt lide.
En vigtig del af arbejdet med 12 Factor foregår allerede, inden kandidaten vurderes.
HR og den ansættende leder tager udgangspunkt i de 12 faktorer og drøfter, hvad den konkrete rolle kræver:
Formålet er ikke at opstille én perfekt profil, som alle kandidater skal passe ind i. Rolleafklaringen giver derimod et fælles og mere præcist grundlag for at undersøge, hvordan den enkelte kandidat kan lykkes i jobbet.
”Vi tager altid en snak på forhånd om, hvordan en potentiel kandidat kan se ud i 12 Factor. Det gør, at samtalen bagefter også bliver mere nuanceret,” forklarer Morten Steen Møberg.
Dermed flytter vurderingen sig fra primært at handle om, hvem kandidaten er, til også at handle om samspillet mellem kandidaten, rollen, lederen og teamet.
En af styrkerne ved 12 Factor er ifølge Morten Steen Møberg, at faktorerne ikke kun skal forstås hver for sig. De skal også ses i sammenhæng.
En kandidat kan eksempelvis have et lavt drive, hvilket isoleret set kan blive tolket som manglende handlekraft. Men hvis kandidaten samtidig scorer højt på pligtopfyldenhed, kan billedet være et helt andet. Kandidaten vælter måske ikke døren ind, men løser stabilt og samvittighedsfuldt sine opgaver.
”Det er nemmere at beskrive den enkelte på en mere nuanceret måde med 12 Factor. Og nuancerne kan spille sammen,” siger Morten Steen Møberg.
Det betyder, at en enkelt score ikke får lov til at definere kandidaten. Det er kombinationen af faktorer – set i relation til det konkrete job – der er interessant.
Artiklen fortsætter under boksen
Morten er HR-chef for jem & fix i Danmark og Norge samt Hi Five og Protræ. Han arbejder med at udvikle organisationer, ledere og medarbejdere med fokus på at skabe løsninger, der understøtter både mennesker og forretning.
Han har bred erfaring med ledelse, HR og organisationsudvikling og har gennem sin karriere arbejdet med forandringer, kulturudvikling og strategiske indsatser i både private virksomheder og som selvstændig rådgiver.
Morten er særligt optaget af, hvordan systemer, processer og ledelse kan skabe de bedste rammer for trivsel, samarbejde og resultater. Han kombinerer en analytisk og struktureret tilgang med nærvær, sparring og en stærk forståelse for de mennesker, der skal omsætte strategier til praksis.
Værdien af skiftet fra DiSC til 12 Factor har især vist sig i stillinger, som jem & fix tidligere havde svært ved at rekruttere til.
Bogholderiet er et godt eksempel. Udfordringen var ikke nødvendigvis, at arbejdsopgaverne var særligt komplekse. Det vanskelige var at sætte ord på, hvilken profil der ville passe til opgaverne, teamet og lederen.
Skulle kandidaten ligne de øvrige medarbejdere i teamet? Var der brug for en mere udadvendt profil? Hvor meget selvstændighed, drive og pligtopfyldenhed krævede rollen?
Ved at tage udgangspunkt i de 12 faktorer kunne HR og den ansættende leder skille kravene ad, undersøge dem og efterfølgende se dem i sammenhæng.
”Det har altid været lidt svært at få fat i den stilling. Og det synes jeg, vi har fået nu,” fortæller Morten Steen Møberg.
12 Factor er ikke lige så enkelt at anvende som et værktøj, der samler mennesker i få kategorier. HR og lederen skal nemlig forholde sig til 12 faktorer, deres indbyrdes samspil og den kontekst, kandidaten skal indgå i.
For jem & fix er det dog ikke en ulempe, men en nødvendig del af en kvalificeret rekruttering. Som Morten Steen Møberg siger: "Det er ikke svært. Det er bare mere nuanceret".
Skiftet fra DiSC til 12 Factor har givet jem & fix et værktøj, der passer bedre til formålet, og et fælles sprog, som styrker dialogen mellem HR og den ansættende leder.
Det reducerer ikke mennesker til en profil eller gør valget af kandidat entydigt. Men det gør det muligt at stille bedre spørgsmål og træffe beslutningen på et mere kvalificeret grundlag.
Artiklen fortsætter under boksen
Jem & fix er en af Skandinaviens største lavprisbyggemarkedskæder med butikker i Danmark, Sverige og Norge. Virksomheden er kendt for et enkelt koncept med fokus på lave priser, høj driftseffektivitet og et stærkt lokalt engagement. Med mere end 2.000 medarbejdere arbejder jem & fix målrettet på at gøre det nemt og billigt for kunderne at realisere deres projekter.
Når Morten Steen Møberg reflekterer over valget af rekrutteringsværktøj, vender han tilbage til en enkel erkendelse:
At mennesker er komplekse. At stillinger er komplekse.
Og at gode rekrutteringsbeslutninger kræver et sprog, der kan rumme begge dele.
Som han siger: "Det er mennesker, der skal beskrives. Og det er komplekst. Det er man nødt til at indse."
Det er netop det, som 12 Factor giver mulighed for: at beskrive både mennesker og roller mere præcist. Og på den måde har jem & fix fået et stærkere grundlag for at træffe gode beslutninger.
Læs, hvordan en DiSC-workshop gav et team i Forsyning Helsingør nye perspektiver på samarbejde, kommunikation og opgaveløsning. Få indblik i, hvordan DiSC kan synliggøre teamets styrker og blinde vinkler og give lederen et bedre grundlag for at skabe fremdrift.
Talentudvikling er en vigtig del af mange organisationers arbejde med ledelse, fastholdelse og karriereudvikling. Alligevel bliver talent ofte forbundet med de få, der allerede skiller sig ud.
Hvordan styrker man samarbejdet med JTI? I Odsherred Kommune har JTI i mange år været et kendt og anvendt redskab. Det bliver brugt i ledergrupper, medarbejdergrupper og individuelle forløb – og er både velkendt og efterspurgt i organisationen.
Hos Novonesis handler karriereudvikling om at skabe rammer, hvor den enkelte kan udfolde sit potentiale der både giver mening for medarbejderen og for organisationen.
Hver måned trækker vi desuden lod om et kursus, blandt alle nye tilmeldinger til nyhedsbrevet. Læs konkurrencens vilkår og betingelser.
Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet igen. Se vores privatlivspolitik.
