Everything DiSC gav Forsyning Helsingør blik for teamets blinde vinkler – og mere fart i opgaveløsningen

Hvordan sikrer man, at stærk faglighed og specialistviden går i spænd med fremdrift  - og tydelig kommunikation til både kunder og kollegaer?  I Forsyning Helsingørs afdeling for Forretningsudvikling, blev en DiSC-workshop en øjenåbner.

For kunde- og forretningsudviklingschef, Frederik Esbensen Lynge, gav forløbet ikke blot indsigt i teamets samarbejde, men også i, hvordan han som leder kan hjælpe medarbejderne med at prioritere, skabe fremdrift og nå deres mål til tiden.

Af Marie Kirkegaard Jensen, Leadership Consultant, september 2026

Forsyning Helsingørs afdeling for Forretningsudvikling består af 10 medarbejdere, som arbejder med udvikling, har mange snitflader på tværs af organisationen og løbende kontakt med kunder.

Derfor ønskede Frederik Esbensen Lynge at styrke medarbejdernes forståelse for egne og andres kommunikative præferencer.

"Formålet var ikke at putte folk i kasser, men, at vi alle har opmærksomhed på forskellige kommunikative præferencer. Jeg ønskede at øge mine kollegaers bevidsthed om egen kommunikation og samtidigt øge deres evne til at spotte andres præferencer - internt og eksternt," siger han.

Teamprofilen afslørede en blind vinkel

Som led i forløbet arbejdede teamet både med individuelle DiSC-profiler og en samlet teamprofil.

Her opstod den største erkendelse.

Teamprofilen viste en markant overvægt af C-profiler med præferencer for grundighed, analyse, kvalitet og detaljer. Selvom det er værdifulde styrker i et udviklingsteam, gav det samtidig en forklaring på nogle af de udfordringer, Frederik Esbensen Lynge oplevede i hverdagen.

"Det var en aha-oplevelse at se, hvor ens vi faktisk er. Det har hjulpet mig til bedre at forstå nogle oplagte fælder vi kan falde i, i vores opgaveløsning og hvordan jeg kan tilpasse min ledelsesstil," fortæller han.

Erkendelsen var konkret: Teamets grundighed er en stor styrke, men kan også bremse fremdriften.

"Vi fandt ud af, at vi er et team af primært grundige specialister. Derfor blev spørgsmålet: Hvordan sikrer vi, at vi kommer ud over rampen, får afsluttet opgaverne og kommer videre uden at fortabe os i detaljer?"

Hvornår er 80 procent godt nok?

Workshoppen satte gang i en række konkrete drøftelser om teamets måde at arbejde på.

For Frederik Esbensen Lynge betød indsigterne blandt andet, at han blev mere opmærksom på sin egen rolle som leder.

"Vi har efter DiSC workshoppen talt om, hvor den største værdi er i de første 80 procent af løsningen, og hvornår 'nok er nok'. Hvilke opgaver kræver høj grad af grundighed, og hvilke kræver primært fremdrift?"

Han oplever i dag, at workshoppen har givet ham et bedre grundlag for at prioritere, skabe tydelig retning og motivere medarbejderne.

Fra tekniske detaljer til tydeligere kommunikation

Indsigterne handlede ikke kun om det interne samarbejde.

Fordi medarbejderne også kommunikerer med kunder og andre dele af organisationen, blev teamet opmærksom på en anden potentiel blind vinkel: Når man selv er ekspert, kan man komme til at formidle flere detaljer, end modtageren har brug for.

"Vi er blevet mere opmærksomme på ikke at oversvømme vores kunder med teknisk information. I stedet arbejder vi med at formidle vores budskaber mere tydeligt og mindre detaljetungt," siger Frederik Esbensen Lynge.

Teamet arbejder i dag mere bevidst med at gøre komplekst stof lettere at forstå for modtagere uden samme faglige baggrund.

Et fælles sprog, der lever videre

En vigtig gevinst har været, at medarbejderne fik et fælles sprog til at tale om samarbejde, kommunikation og arbejdsstile.

"DiSC hjælper med at sætte ord på, hvordan vi hver især arbejder og reagerer. Det gør det lettere at forstå både forskelle og ligheder i teamet og kollegaer uden for teamet," siger Frederik Esbensen Lynge.

For ham er den vigtigste læring dog, at workshoppen gjorde teamets fælles blinde vinkler synlige.

"I en organisation med mange specialister kan det være en risiko, hvis mange tænker ens. Derfor har det været værdifuldt at få blik for, hvor vores styrker ligger, og hvor vi skal udfordre os selv."

DiSC forløbet i kunde- og forretningsudvikling, Forsyning Helsingør

Frederik Esbensen Lynge er kunde- og forretningsudviklingschef i Forsyning Helsingør siden februar 2024 og har desuden mange års erfaring fra forsynings- og energibranchen. Han er personaleleder for to afdelinger bestående af 16 medarbejdere med forskellig specialistviden og som har store snitflader på tværs af organisationen og kontakt med kunder.

Frederik tog i foråret 2026 kontakt til CfL for at få en DiSC proces faciliteret på et afdelingsseminar. Forud for workshoppen udfyldte alle medarbejdere og Frederik selv en DiSC profil.

På workshoppen arbejdede teamet med deres individuelle profiler og den samlede teamprofil. Forløbet havde fokus på selvindsigt, kommunikation, samarbejde og opgaveløsning. En central erkendelse var, at teamet har en markant overvægt af C-profiler og dermed mange fælles præferencer for grundighed og detaljer.

Efter workshoppen har teamet blandt andet arbejdet mere bevidst med prioritering, fremdrift, sparring og tydeligere kundekommunikation.