E-bog med 11 gode råd til dig, der er leder uden personaleansvar
Uanset din baggrund står du over for en krævende opgave. Her er 11 punkter, der kan hjælpe dig med job som leder uden formelt personaleansvar.
Når vi taler om en god kommunikator, tænker vi ofte på hvor god vedkommende er til at formidle sit stof og skabe forståelse mv. for sine synspunkter hos sine modtagere. Vi tænker sjældnere på, at en god kommunikation kræver, at der bliver lyttet, og at kommunikatoren også selv skal evne kunsten at lytte. Kommunikation er jo intet værd, hvis der ikke bliver lyttet.
Hvordan bliver du så en bedre lytter?
Management konsulenten Gary Copeland har defineret 6 niveauer for lytning gående fra :
Ved at bevæge dig frem til lytteniveau 6 vil du blive mere nærværende og empatisk lyttende. Det vil i højere grad ske på fortællerens præmisser, og du vil opnå, at fortælleren åbner mere op for sine tanker og refleksioner. Det vil give fortællingen mere substans og gør den mere intelligent. Og dermed mere udbytterig for lytteren.
I denne tid, hvor effektivitet står højt på dagordenen, er det da ret interessant - for hvor ofte hører vi ikke om folk, der fra deres chefer, kolleger, ægtefæller mv. oplever at blive lyttet til med forlods skepsis, kritik, utålmodighed eller bedrevidenhed. Det skader kommunikationen og gør den sværere for både fortæller og lytter.
Som lytter kan du selv beslutte dig for dit udbytte af samtalen – Du kan beslutte dig for at fortælleren ikke er værd at høre på og du får sandsynligvis ret. Og du kan beslutte dig for, at det, som fortælleren vil oplyse dig om, er mægtigt berigende og interessant, og du får sandsynligvis ret.
Så hvorfor ikke blive en mere effektiv lytter ved at indstille dig på en udbytterig samtale – du vil sandsynligvis få det.
Hver måned trækker vi desuden lod om et kursus, blandt alle nye tilmeldinger til nyhedsbrevet. Læs konkurrencens vilkår og betingelser.
Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet igen. Se vores privatlivspolitik.
Uanset din baggrund står du over for en krævende opgave. Her er 11 punkter, der kan hjælpe dig med job som leder uden formelt personaleansvar.
Hvordan får du succes i rollen som uformel leder? Det gør du ved at kende dit mandat, at gøre dig selv synlig og at dyrke relationer opad, nedad, udad og indad. Læs seniorrådgiver Gitte Madsens anbefalinger.
Britt Andersen og Charlotte Teinby fra virksomheden Solar er begge blevet certificeret indenfor situationsbestemt ledelse (SLII). Læs om Solar erfaringer med værktøjet SLII.
I takt med at flere vender tilbage til de fysiske arbejdspladser, skal der arbejdes med trivsel, men det gør det ikke alene. CfLs direktører har tre anbefalinger til god ledelse i den nære fremtid.