Sådan skaber HR reel værdi i organisationen

Klart mandat, datadrevet beslutningskraft og forventningsafstemning med topledelsen er nøglen til HR’s strategiske gennemslagskraft.

Af Christina Nielsen, Content Marketing Specialist, oktober 2025

Som HR-professionel står du ofte i et krydspres mellem topledelsens forventninger og organisationens behov. Du skal både være strategisk partner og nærværende støtteperson, alt imens du navigerer i uformelle magtrelationer og kulturelle dynamikker, som sjældent står i noget organisationsdiagram.

Hvordan kan HR skabe reel værdi og opnå en tydeligere strategisk position i virksomheden?

Det er et af de spørgsmål som Strategic HR & Leadership Consultant i CfL Betina Stage drøfter sammen med vært Henrik Eriksen i en episode af CfL’s podcast Ledelsesrummet.

Betina Stage har mere end 20 års erfaring inden for HR, både som konsulent og som HR-chef. Hun er en forretningsdrevet HR-profil, der i en årrække har været tæt sparringspartner for direktioner og ledelsesteams. I CfL arbejder hun med HR, coaching og ledelsesudvikling, underviser på HR-kurser og leder flere faglige HR-netværk.

Med afsæt i sin erfaring giver hun i podcasten bl.a. sit bud på, hvad der skal til for at HR kan skabe reel værdi i organisationen. Her er hendes nøglepointer: 

• HR skal have et klart mandat og tydelig forventningsafstemning med direktionen.
• Den psykologiske kontrakt mellem HR og topledelsen er afgørende for tillid og opbakning.
• HR’s modenhedsniveau afgør, hvor meget strategisk værdi der kan skabes.
• Et datadrevet grundlag øger HR’s legitimitet og gennemslagskraft.
• HR skal lede opad og på den måde sætte menneskelig værdiskabelse på den strategiske dagsorden.

HR i krydspres mellem kultur, ledelse og strategi

HR-rollen rummer ofte et krydspres. På den ene side er det forventet, at HR støtter direktionen og er strategisk sparringspartner. På den anden side skal HR stå til rådighed for lederne og medarbejderne, og håndtere alt fra trivsel og udvikling til konflikter og forandringer.

Samtidig eksisterer der i din og enhver anden organisation det, som Betina Stage kalder “det alternative organisationsdiagram”. Det er det, der er båret af kulturen. De uformelle relationer og magtforhold, som påvirker samarbejde og beslutninger. HR er ofte midtpunkt for de usynlige processer, og skal kunne navigere i dem med både faglighed og menneskelig indsigt.

Et klart mandat: HR’s license to operate

• Hvilken modenhed har din organisation i forhold til HR’s rolle?
• Hvilke ansvarsområder og kompetencer skal HR have for at skabe værdi?
• Hvordan sikrer du og dit team den nødvendige opbakning fra direktionen i komplekse situationer?

Artiklen fortsætter under boksen.

HR’s modenhedsniveau afgør mandatet

Forventningsafstemningen hænger tæt sammen med HR’s modenhed. Betina Stage beskriver i podcasten fire udviklingsniveauer:

1. Transaktionelt HR: fokus på drift, kontrakter og personalejura.
2. Reaktivt HR: HR træder til, når der bliver kaldt.
3. Proaktivt HR: understøtter realiseringen af forretningsmål.
4. Strategisk HR: samarbejder med flere stakeholdere end de interne.

At kende din organisations modenhed gør det muligt for HR at tilpasse sin rolle og kommunikere realistisk om, hvad HR kan og skal bidrage med.

Datadrevet HR skaber legitimitet

HR’s styrke ligger ikke kun i relationer og intuition, men i evnen til at underbygge beslutninger med data. Det at arbejde datadrevet er ifølge Betina Stage blevet det nye sort inden for HR: at du har et dokumenteret grundlad at kunne navigere ud fra.

Når HR arbejder datadrevet, fx med analyser af trivsel, fastholdelse, fravær, kompetenceudvikling og ledelseskvalitet, bliver det muligt at forbinde HR-indsatsen direkte med forretningens mål.

Data giver HR et fælles sprog med direktionen og øger troværdigheden i beslutningsrummet. Det betyder ikke, at alt skal gøres op i tal, men at du kan dokumentere effekten af HR's initiativer og tydeliggøre, hvordan mennesker bidrager til virksomhedens resultater.

Artiklen fortsætter under boksen.

HR skaber værdi ved at lede opad

HR’s rolle som strategisk partner forudsætter ifølge Betina Stage evnen til at lede opad. Altså aktivt påvirke direktionens forståelse af, hvordan HR understøtter forretningen.

Det kræver både mod og tydelighed: du skal sætte ord på, hvordan HR's arbejde bidrager til virksomhedens succes, og insistere på, at den menneskelige faktor er en del af den strategiske samtale.

Når HR har et klart mandat, en solid datadrevet praksis og en tillidsfuld relation til topledelsen, bliver HR ikke bare støttefunktion, men en strategisk kraft i organisationen.

Lyt til hele episoden af podcasten her: Ledelsesrummet | Episode 63 - Sådan skaber HR værdi